Esigenza
Tutto nasce dalla necessità di sostituire i vecchi infissi con prodotti nuovi e più performanti.
Ricerca e contatto
Ricerca e individuazione dell’azienda fornitrice per il primo contatto.
Benvenuto in Thermo Infissi
Accoglienza, presentazione e consulenza personalizzata per individuare la scelta ottimale.
Primo sopralluogo
Fase che permette di acquisire in casa del cliente tutti i dati preliminari necessari per il nostro LAB.
Pronti per la scelta
La presentazione dell’offerta con la descrizione dei prodotti e dei servizi individuati, permette di acquisire totale consapevolezza su quanto si va ad acquistare con tutti i valori aggiunti associati alle scelte.
Secondo sopralluogo
Un tecnico certificato Thermo Infissi raggiunge la sede del cliente per la fase più importante e delicata di tutto il processo: il recupero di tutte le misure necessarie al buon esito del progetto scelto.
Presentazione del progetto
Con la codifica finale dell’ordine e la stesura delle tavole tecniche per la posa in opera, sarete guidati dalla Thermo Infissi nei dettagli della progettualità e fino all’installazione finale.
SCELTA DEL PRODOTTO
Dettagli e finiture
Dopo l’individuazione del prodotto occorre passare, con la nostra consulenza, alla individuazione dei materiali, dei colori e delle finiture dell’infisso.
Controllo qualità
L’arrivo a magazzino del materiale da voi ordinato, fa scattare i controlli di qualità che la Thermo Infissi applica attraverso protocolli rigidi e consolidati per la successiva presa in carico e lo stoccaggio dei prodotti.
Trasporto in sede del cliente
I collaboratori specializzati della Thermo Infissi organizzano il trasporto e il posizionamento al piano con l’ausilio di mezzi speciali e sotto il controllo del Tecnico responsabile dell’installazione.
Posa certificata IFT
E’ il momento della posa in opera dei prodotti da voi scelti: posa e collaudi sono effettuati da tecnici certificati IFT (Laboratorio di Rosenheim, Monaco di Baviera – Organismo di ispezione e di certificazione per serramenti).
Sicurezza, ordine e pulizia
La sicurezza, l’ordine, la pulizia e la cura degli ambienti dove vengono posati i nostri prodotti rappresentano per tutto il personale della Thermo Infissi aspetti imprescindibili per la corretta esecuzione di ogni lavoro.
Documentazione e chiusura lavori
Fornire tutta la documentazione tecnica dei prodotti e le certificazioni di rito insieme alla fatturazione del fine lavori ai fini delle detrazioni fiscali.
Assistenza tecnica e post-vendita
La relazione con i nostri clienti continua anche dopo la chiusura lavori e la posa in opera per un servizio di assistenza e post vendita continuativo su quanto installato e per gestire nuove esigenze.
